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湖北國(guó)聯(lián)計(jì)算機(jī)科技有限公司
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    蘇寧懟京東漲運(yùn)費(fèi):不能以壟斷心態(tài),隨意更改服務(wù)規(guī)則
    來(lái)源:湖北國(guó)菱計(jì)算機(jī)科技有限公司-荊州網(wǎng)站建設(shè)-荊州軟件開(kāi)發(fā)-政府網(wǎng)站建設(shè)公司 時(shí)間:2018-03-02

    春節(jié)前夕京東發(fā)布新規(guī)定,購(gòu)物不滿49元將收取15元快遞費(fèi),應(yīng)用于所有用戶。據(jù)IT之家網(wǎng)友反饋,目前PLUS會(huì)員49元以下訂單已經(jīng)恢復(fù)6元運(yùn)費(fèi),但非PLUS會(huì)員仍然是15元。

    此前的運(yùn)費(fèi)調(diào)整規(guī)定直接影響了大部分PLUS會(huì)員的利益,導(dǎo)致PLUS會(huì)員送的免郵券形同虛設(shè),因此遭到了大量PLUS會(huì)員的投訴,京東客服對(duì)投訴進(jìn)行回應(yīng)時(shí)表示,“為了更好地提升PLUS會(huì)員體驗(yàn),目前PLUS會(huì)員正在運(yùn)費(fèi)權(quán)益優(yōu)化升級(jí),升級(jí)完畢后訂單金額低于49元的訂單,可以繼續(xù)享受6元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)。在此之前,我們會(huì)為受此次運(yùn)費(fèi)調(diào)整影響的、訂單金額低于49元的PLUS用戶補(bǔ)差額運(yùn)費(fèi)券?!?/span>

    3月1日下午消息,蘇寧物流集團(tuán)常務(wù)副總裁、天天快遞總裁姚凱就京東調(diào)整運(yùn)費(fèi)一事對(duì)外發(fā)聲。姚凱表示,作為平臺(tái)不能以壟斷心態(tài)為了自身利益隨意更改服務(wù)規(guī)則。他還表示,電商共生環(huán)境的營(yíng)造,首先是要與用戶共生互信。不能嘴上說(shuō)著共生,干的卻是傷害共生的事。


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