水滴籌創(chuàng)始人沈鵬:水滴籌、水滴互助已實(shí)現(xiàn)行業(yè)第一
來源:湖北國菱編輯部
時(shí)間:2018-04-19
“目前,水滴公司獨(dú)立付費(fèi)用戶數(shù)突破1億人,注冊(cè)用戶數(shù)突破3.6億人,旗下產(chǎn)品水滴籌、水滴互助均實(shí)現(xiàn)行業(yè)第一,成功晉級(jí)億級(jí)互聯(lián)網(wǎng)俱樂部?!?月17日,水滴籌創(chuàng)始人沈鵬在接受記者采訪時(shí)表示。
公開資料顯示,截至今年3月底,水滴籌已為35萬多名經(jīng)濟(jì)困難的大病患者提供了免費(fèi)的籌款服務(wù),累積籌款金額超過40多億元,捐款人次超過1.5億。從正式成立,到逆襲成行業(yè)第一,水滴籌只用了不到兩年時(shí)間。
過去一年,是水滴籌集中爆發(fā)的一年,也是水滴籌實(shí)現(xiàn)彎道超車的關(guān)鍵年。深入挖掘水滴籌快速成長(zhǎng)的原因,我們不難發(fā)現(xiàn)其背后的邏輯。眾所周知,幫助大病患者發(fā)起個(gè)人求助其實(shí)是一件對(duì)風(fēng)控有極高要求的事情。雖然根據(jù)目前的相關(guān)規(guī)定,個(gè)人求助的真實(shí)性由信息發(fā)布個(gè)人負(fù)責(zé),但現(xiàn)實(shí)情況下,無論是從公眾角度還是平臺(tái)自身角度,為了社會(huì)和諧發(fā)展,平臺(tái)都必須要做好風(fēng)控,保障信息真實(shí)性。
沈鵬表示,“風(fēng)控是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng)化的東西,你只有把每個(gè)環(huán)節(jié)都做好,才能保證盡量不出問題。在服務(wù)30多萬大病患者的過程中,我們搭建了超過百人的專業(yè)風(fēng)控團(tuán)隊(duì),完善了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)控體系,全面防控風(fēng)險(xiǎn)。按照分工不同,企業(yè)內(nèi)部共分為業(yè)務(wù)合規(guī)部、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防控部、輿情管理部、用戶內(nèi)容管理部等5個(gè)風(fēng)控部門。比如業(yè)務(wù)合規(guī)部負(fù)責(zé)關(guān)注和落實(shí)政府、行業(yè)等相關(guān)政策法規(guī),保證平臺(tái)業(yè)務(wù)合法合規(guī);項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防控部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的合規(guī)性、真實(shí)性、合理性進(jìn)行綜合驗(yàn)證?!?/p>
目前,水滴籌在全國超過300個(gè)城市擁有用戶自發(fā)成立的志愿者團(tuán)隊(duì),志愿者們會(huì)組織探訪求助的大病患者,在傳遞溫暖的同時(shí),也進(jìn)一步確保了求助項(xiàng)目的真實(shí)性。正是這些行之有效的風(fēng)控措施,讓水滴籌成功逆襲成為行業(yè)第一,為業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)保駕護(hù)航。